維修保固服務

產品保固說明:全球系統整合股份有限公司自有或代理全產品系列保固期為一年,自出貨日起起算。
‧DOA (Death On Arrival):

客戶購買三十日內發生非人為損壞之功能不良時,可憑相關購買証明向購買的經銷商更換新品。 新品更換以原箱包裝,並且須配件齊全,於七日內提出更換新品要求,逾期以維修方式處理。新品不良換貨服務範圍如下

  1. 無法正常開啟電源。
  2. 無法正常顯示畫面。
  3. 無法正常設定與操作。
  4. 到貨時,產品外觀瑕疵破損。
  5. 控制功能完全無效。
  6. 設備型號包裝與內容不符。

‧RMA(Return Material Authorized)

  1. 產品保固期間內可申請免費維修。
  2. 處理時間:視原廠維修時間。
  3. 產品超過保固期,需付費維修費用,線上申請後即有專人與您聯絡。
 
 

 
 

以下情況不在賣方(全球系統整合股份有限公司)為買方提供的免費保修範圍或產品責任內:
 1.非正常操作,導致產品壞損。
 2.未經賣方書面同意而自行修理所導致的產品壞損。
 3.人為破壞,導致產品壞損。
 4.在非正常工作環境下使用所導致的產品損壞。
 5.天災等不可抗力所導致的產品損壞。
 6.買方營銷過程中運送不當,導致產品壞損。
 7.產品序號非賣方提供、沒有序號之產品。
 8.非賣方提供的軟體、測試品、原型品或因其而引起的損壞。
 9.與賣方提供產品共同使用的其他系統或設備。
 10.樣品、測試品、非量產產品及軟體。
 11.未經事先書面同意而與人體生命或醫療相關之使用。
 12.於本國(台灣)購買,攜至他國使用。